A sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossa prioridade. Esta Política de
Privacidade descreve como nós, da ZapAuto, coletamos, utilizamos, armazenamos,
compartilhamos e protegemos os seus Dados Pessoais ao utilizar nossas plataformas: o
aplicativo “ZapAuto” (destinado a vendedores de veículos) e o “ZapAuto para Lojistas”
(destinado a lojistas e garagistas), doravante referidos conjuntamente como
"Plataformas
1. Aplicação desta Política de Privacidade.
Esta política se aplica a todos os usuários de nossas Plataformas, incluindo:
• Usuário Vendedor: Pessoa física que utiliza o aplicativo ZapAuto para anunciar seu veículo para venda.
• Usuário Lojista: Pessoa física ou jurídica que utiliza o aplicativo “ZapAuto para Lojistas” para adquirir veículos anunciados.
Ao se cadastrar e utilizar nossas Plataformas, você declara que leu, entendeu e concorda
com os termos aqui apresentados.
2. Dados Pessoais que coletamos e a Finalidade do Tratamento.
Coletamos seus dados para viabilizar a operação de nossa plataforma, oferecer uma
experiência segura e eficiente, e cumprir nossas obrigações legais. Abaixo detalhamos
quais dados são coletados e para quê.
a) Dados fornecidos pelo Usuário Vendedor:
Dados Coletados
Finalidade de Uso
Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato
Criar e gerenciar sua conta; verificar sua identidade para segurança da plataforma; permitir o contato com os Lojistas que fizerem as melhores propostas.
Localização (cidade e estado)
Exibir a localização aproximada do
veículo para os Lojistas, facilitando a
logística de avaliação e compra.
Informações do Veículo (placa, Renavam, chassi, ano, modelo, versão, quilometragem, fotos, descrição do estado, etc.)
Criar o anúncio do seu veículo; permitir
que os Lojistas avaliem o carro e façam
propostas; verificar a procedência e o
histórico do veículo para garantir a
segurança da transação.
Dados de Autenticação (login via e-mail/senha ou por provedores como Google/Apple)
Proteger o acesso à sua conta e facilitar
seu login em nossas Plataformas.
b) Dados fornecidos pelo Usuário Lojista:
Dados Coletados
Finalidade de Uso
Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de contato
Criar e gerenciar sua conta; verificar a
identidade do Lojista; permitir o contato
com os Vendedores.
Dados de Pagamento (número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança)
Processar pagamentos referentes à compra de "leads" (contatos de vendedores) ou à assinatura de planos em nossa plataforma.
Estes dados são processados por parceiros
especializados.
Valor das propostas enviadas
Registrar seu interesse no veículo e
comunicar sua proposta ao Usuário
Vendedor.
Dados de Autenticação (login via e-mail/senha ou por provedores como Google/Apple)
Proteger o acesso à sua conta e facilitar
seu login em nossas Plataformas.
c) Dados coletados automaticamente:
Dados Coletados
Finalidade de Uso
Endereço IP, dados do dispositivo (modelo, sistema operacional), data e hora de acesso
Garantir a segurança da sua conta (prevenção de fraudes); cumprir obrigações legais (Marco Civil da Internet); analisar o desempenho e melhorar nossas Plataformas
Dados de uso da plataforma (anúncios visualizados, propostas enviadas, interações)
Entender como você utiliza nossas
Plataformas para personalizar e aprimorar
sua experiência; gerar estatísticas de uso
de forma anonimizada.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais.
A ZapAuto não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando
estritamente necessário, conforme descrito abaixo:
• Entre Usuários:
I. Os dados de contato (nome e telefone) do Usuário Vendedor serão compartilhados exclusivamente com os Usuários Lojistas que realizarem as 4 (quatro) melhores propostas pelo veículo anunciado.
II. As informações do Usuário Lojista (nome da loja/comprador e valor da proposta) são visíveis apenas para o Usuário Vendedor do respectivo anúncio.
• Com Parceiros e Prestadores de Serviço:
I. Processadores de Pagamento: Para processar as transações financeiras dos Lojistas, compartilhamos os dados de pagamento com empresas especializadas (gateways de pagamento), que possuem seus próprios padrões de segurança e conformidade.
II. Ferramentas de Análise e Desempenho: Utilizamos serviços como Google Analytics e Firebase para monitorar o uso de nossas Plataformase melhorar a experiência. Os dados são, sempre que possível, tratados de forma agregada e anonimizada.
III. Serviços de Infraestrutura: Seus dados podem ser armazenados em
serviços de nuvem (como AWS, Google Cloud) localizados no Brasil ou
no exterior, que seguem padrões internacionais de segurança.
• Por Obrigação Legal ou Requisição de Autoridades:
I. Poderemos compartilhar dados pessoais para cumprir uma obrigação
legal ou regulatória, ou em resposta a uma ordem judicial ou solicitação
de autoridades competentes.
4. Seus Direitos com Titular de Dados.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. Para exercê-los,
entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@zapauto.app. Seus direitos incluem:
• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações
que temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, o bloqueio
ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de
serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu
consentimento.
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e
privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua
solicitação.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre suas atividades
em nossas Plataformas, personalizar sua experiência e para fins de análise. Você pode
gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou
dispositivo.
6. Segurança de dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra
acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, controle
de acesso restrito e monitoramento constante de nossos sistemas. No entanto, nenhum
sistema é completamente seguro, e nos comprometemos a comunicar a você e à
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre qualquer incidente de
segurança que possa acarretar risco ou dano relevante.