Bem-vindo(a) à ZapAuto!
Estes Termos e Condições de Uso regem o acesso e a utilização das nossas plataformas:
o aplicativo “ZapAuto” (para vendedores) e o “ZapAuto para Lojistas” (para
compradores profissionais), doravante referidos como "Plataformas".
Ao criar uma conta ou utilizar nossas Plataformas, você ("Usuário") declara ter lido,
compreendido e concordado com todas as condições estabelecidas nestes Termos e em
nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.
1. Serviço ZapAuto.
1.1. Objeto: A ZapAuto é uma plataforma de tecnologia que atua como intermediária,
conectando usuários que desejam vender seus veículos ("Usuários Vendedores") a
lojistas, concessionárias e garagistas profissionais que buscam adquiri-los ("Usuários
Lojistas").
1.2. Nosso Papel: Nosso serviço consiste exclusivamente em disponibilizar o espaço
digital para que os anúncios sejam criados e as propostas sejam feitas. A ZapAuto não é
proprietária dos veículos anunciados, não participa das negociações e não garante a
efetivação ou o sucesso de qualquer transação. A negociação, a vistoria, o pagamento
e a transferência do veículo ocorrem inteiramente fora da nossa plataforma, sob a
responsabilidade exclusiva dos usuários envolvidos.
2. Acesso e Cadastro na Plataforma
2.1. Elegibilidade: Para utilizar nossas Plataformas, você deve ser maior de 18 anos e
possuir plena capacidade civil. Para Usuários Lojistas que sejam pessoa jurídica, o
cadastro deve ser realizado por um representante legal devidamente autorizado.
2.2. Veracidade das Informações: Você é o único responsável pela precisão, veracidade
e atualização dos dados fornecidos em seu cadastro. Informações falsas ou imprecisas
podem levar à suspensão ou ao cancelamento da sua conta.
2.3. Conta Pessoal e Intransferível: Sua conta é de uso pessoal e não pode ser transferida
ou cedida a terceiros. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e
por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.
3. Regras de Utilização
3.1. Para Usuários Vendedores:
• Anúncios: Você se compromete a fornecer informações completas e verdadeiras
sobre o veículo, incluindo fotos, descrição, documentação e histórico. A omissão
de informações relevantes (como avarias, sinistros ou restrições) é considerada
uma violação destes Termos.
• Negociação: Ao receber propostas, você concorda em negociar de boa-fé com os
Usuários Lojistas que obtiverem seu contato através da plataforma.
3.2. Para Usuários Lojistas:
• Propostas: Você é responsável por todas as propostas que enviar. As propostas
devem ser sérias e feitas com a real intenção de compra.
• Leads e Planos: O acesso aos contatos dos Vendedores ("Leads") é regido por
planos específicos. O plano inaugural concede um número limitado de leads
gratuitos. Leads adicionais podem ser adquiridos conforme as regras do plano
vigente, geralmente quando sua proposta estiver entre as 4 (quatro) melhores e for
selecionada pelo Vendedor.
• Uso dos Contatos: O contato do Vendedor, obtido através da plataforma, deve
ser utilizado exclusivamente para a finalidade de negociar o veículo anunciado. É
proibido o uso desses contatos para spam, marketing não solicitado ou qualquer
outra finalidade.
3.3. Proibições Gerais: É estritamente proibido na plataforma:
• Inserir conteúdo falso, enganoso, fraudulento ou ilegal.
• Utilizar a plataforma para qualquer atividade ilícita.
• Assediar, ofender ou prejudicar outros usuários.
• Utilizar softwares, robôs ou qualquer ferramenta para extrair dados da plataforma
(web scraping).
• Tentar burlar o sistema de pagamentos ou de leads.
4. Responsabilidades e Limitação de Isenção de Responsabilidade
4.1. Responsabilidade dos Usuários: Os usuários são inteiramente responsáveis por suas
ações na plataforma, incluindo a veracidade dos anúncios, a seriedade das propostas e o
cumprimento dos acordos firmados entre si.
4.2. Isenção de Responsabilidade da ZapAuto: Por sermos apenas uma plataforma de
intermediação, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS:
• Pela qualidade, segurança, procedência ou legalidade dos veículos anunciados.
• Pela veracidade das informações fornecidas pelos usuários.
• Pela capacidade dos Lojistas de pagar ou dos Vendedores de entregar o veículo.
• Por qualquer dano, perda ou prejuízo decorrente das negociações ou transações
realizadas entre os usuários.
• Por falhas técnicas ou pela disponibilidade ininterrupta da plataforma.
Recomendamos fortemente que todas as precauções sejam tomadas durante a negociação, incluindo a realização de vistorias cautelares e a verificação da documentação do veículo e da identidade das partes.
5. Propriedade Intelectual
A marca, os logotipos, os softwares, os layouts e todo o conteúdo das Plataformas
ZapAuto são de nossa propriedade exclusiva. Não é permitido usar, copiar ou distribuir
nosso conteúdo sem nossa autorização prévia e expressa. Ao inserir conteúdo na
plataforma (como fotos e textos dos anúncios), você nos concede uma licença não
exclusiva, mundial e gratuita para usar, exibir e distribuir esse conteúdo dentro de nossas
Plataformas com o objetivo de prestar o serviço.
6. Sanções
Qualquer violação a estes Termos poderá resultar em sanções, que podem incluir, a nosso
exclusivo critério, a remoção de conteúdo, a suspensão temporária ou o cancelamento
definitivo da sua conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
7. Alterações nos Termos de Uso
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Quando o fizermos, publicaremos a
nova versão com a data de atualização. Se as mudanças forem substanciais, notificaremos você por e-mail ou por um aviso em destaque na plataforma, para que você possa revisar e concordar com as novas condições.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro
da comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias ou disputas
oriundas deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas relacionados aos Termos de Uso, entre em
contato conosco pelo e-mail: suporte@zapauto.app.